Privatumo politika
Galioja nuo: 2026 m. balandžio 28 d.
1. Duomenų valdytojas
Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip UAB „Arrow Wood“ tvarko jūsų asmens duomenis internetinėje parduotuvėje www.gardenvity.lt.
- Duomenų valdytojas: UAB „Arrow Wood“
- Įmonės kodas: 306697833
- Adresas: Rytų g. 8, Ariogala, LT-60256 Raseinių r., Lietuva
- El. paštas: info@gardenvity.lt
2. Kokius asmens duomenis tvarkome
Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine ir paslaugomis, galime tvarkyti šiuos duomenis:
- vardą, pavardę, pristatymo ir sąskaitos adresą;
- el. pašto adresą, telefono numerį ir kitus kontaktinius duomenis;
- užsakymo informaciją: pasirinktas prekes, konfigūraciją, kainą, mokėjimo ir pristatymo būdą;
- mokėjimo informaciją, kiek ji reikalinga mokėjimui patvirtinti ir administruoti. Pilnų mokėjimo kortelės duomenų savo sistemose nesaugome, jei mokėjimą apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjas;
- susirašinėjimą su mumis, užklausas, skundus, grąžinimo ar garantinio aptarnavimo informaciją;
- svetainės naudojimo duomenis, įskaitant IP adresą, įrenginio ir naršyklės informaciją, slapukų identifikatorius, peržiūrėtus puslapius ir panašią analitinę informaciją;
- rinkodaros sutikimus ir komunikacijos pasirinkimus.
3. Kokiais tikslais ir pagrindais tvarkome duomenis
| Tikslas | Teisinis pagrindas |
|---|---|
| Užsakymo priėmimas, patvirtinimas, vykdymas, pristatymas ir klientų aptarnavimas | Sutarties vykdymas arba veiksmai prieš sudarant sutartį |
| Mokėjimų administravimas, sąskaitų išrašymas, apskaita | Sutarties vykdymas ir teisinė prievolė |
| Garantinis aptarnavimas, pretenzijos, grąžinimai, ginčų administravimas | Sutarties vykdymas, teisinė prievolė ir teisėtas interesas |
| Svetainės saugumas, sukčiavimo prevencija, techninis veikimas | Teisėtas interesas |
| Analitika, svetainės ir paslaugų gerinimas | Sutikimas, kai naudojami nebūtini slapukai, arba teisėtas interesas, kai duomenys yra agreguoti ar būtini paslaugai |
| Tiesioginė rinkodara, naujienlaiškiai, reklamos personalizavimas | Jūsų sutikimas arba teisėtas interesas, kai leidžia taikomi teisės aktai |
4. Kam perduodame duomenis
Jūsų duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina aukščiau nurodytiems tikslams:
- el. prekybos platformos, svetainės prieglobos, IT ir saugumo paslaugų teikėjams;
- mokėjimo paslaugų teikėjams, bankams ir apskaitos paslaugų teikėjams;
- kurjeriams, vežėjams, montavimo ar garantinio aptarnavimo partneriams;
- rinkodaros, analitikos ir reklamos paslaugų teikėjams, jei tam yra tinkamas teisinis pagrindas;
- teisininkams, konsultantams, draudikams, skolų administravimo paslaugų teikėjams, jei to reikia teisėtiems reikalavimams;
- valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.
5. Duomenų perdavimas už EEE ribų
Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais taikome teisės aktuose numatytas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas arba kitą teisėtą perdavimo mechanizmą.
6. Kiek laiko saugome duomenis
- užsakymo, apskaitos ir mokėjimo dokumentus saugome tiek, kiek reikalauja apskaitos ir mokesčių teisės aktai;
- garantijos, grąžinimo ir ginčų duomenis saugome garantijos laikotarpiu ir tiek, kiek būtina galimiems teisiniams reikalavimams;
- užklausų ir susirašinėjimo duomenis saugome tiek, kiek būtina atsakymui pateikti ir paslaugos kokybei užtikrinti;
- rinkodaros sutikimus saugome iki jų atšaukimo arba kol jie yra reikalingi įrodyti sutikimo faktą;
- slapukų saugojimo terminai nurodomi slapukų nustatymuose arba slapukų politikoje.
7. Jūsų teisės
Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) turite teisę:
- susipažinti su savo asmens duomenimis;
- prašyti ištaisyti netikslius duomenis;
- prašyti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
- apriboti duomenų tvarkymą;
- nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu;
- gauti savo duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu;
- atšaukti sutikimą, kai tvarkymas grindžiamas sutikimu.
Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite el. paštu info@gardenvity.lt. Į prašymus atsakome teisės aktuose nustatytais terminais.
8. Rinkodara
Rinkodaros pranešimus siunčiame tik teisės aktuose leidžiamais atvejais. Bet kuriuo metu galite atsisakyti rinkodaros pranešimų paspausdami atsisakymo nuorodą el. laiške arba susisiekę su mumis el. paštu.
9. Slapukai
Svetainėje naudojame būtinus slapukus, kurie reikalingi svetainės veikimui, krepšelio funkcijoms ir saugumui. Analitikos, reklamos ir kiti nebūtini slapukai naudojami tik tada, kai tam yra tinkamas teisinis pagrindas, įskaitant jūsų sutikimą, kai jo reikalauja teisės aktai. Slapukų pasirinkimus galite keisti naršyklėje arba svetainėje pateikiamame slapukų valdymo įrankyje, jei jis įdiegtas.
10. Skundai
Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia prašome susisiekti su mumis. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai: https://vdai.lrv.lt.
11. Politikos pakeitimai
Šią privatumo politiką galime atnaujinti. Naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje.