Galioja nuo: 2026 m. balandžio 28 d.

1. Pardavėjas

Šios pirkimo sąlygos taikomos prekių pirkimui internetinėje parduotuvėje www.gardenvity.lt.

• Pardavėjas: UAB „Arrow Wood“
• Įmonės kodas: 306697833
• Adresas: Rytų g. 8, Ariogala, LT-60256 Raseinių r., Lietuva
• El. paštas: info@gardenvity.lt

2. Sąvokos

• Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, perkantis prekes internetinėje parduotuvėje.
• Vartotojas – fizinis asmuo, perkantis ne verslo, prekybos, amato ar profesijos tikslais.
• Prekė – internetinėje parduotuvėje parduodamas kubilas, pirtis, aksesuaras, komponentas ar kita prekė.
• Individualiai pagaminta arba pritaikyta prekė – pagal Pirkėjo individualų pasirinkimą, matmenis, konfigūraciją ar kitus individualius nurodymus pagaminta arba aiškiai pritaikyta prekė.
• Papildoma paslauga – atskirai užsakoma pristatymo, įnešimo, pastatymo, surinkimo, montavimo ar kita paslauga.

3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

1. Pirkėjas internetinėje parduotuvėje pasirenka prekes, jų konfigūraciją, pristatymo ir mokėjimo būdą bei pateikia užsakymą.
2. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo patikrinti krepšelio informaciją, pristatymo adresą, kontaktinius duomenis ir pasirinktą konfigūraciją.
3. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir Pardavėjas jį patvirtina el. paštu arba kitu Pirkėjo nurodytu kontaktu.
4. Jeigu užsakymo negalime įvykdyti, informuosime Pirkėją ir grąžinsime sumokėtas sumas už neįvykdomą užsakymą.

4. Prekių informacija, individuali konfigūracija ir Pirkėjo atsakomybė

1. Pirkėjas prieš pirkdamas turi įvertinti, ar pasirinkta prekė, jos matmenys, svoris, techninė konfigūracija, įrengimo vieta ir naudojimo sąlygos atitinka Pirkėjo poreikius.
2. Jeigu Pirkėjui reikia papildomos informacijos apie prekę, įrengimą, pristatymą, priešgaisrinės saugos ar elektros reikalavimus, jis turi kreiptis į Pardavėją prieš pateikdamas užsakymą.
3. Pirkėjas atsako už teisingą individualių pasirinkimų, konfigūracijos, priedų, pristatymo adreso ir kontaktinių duomenų pateikimą.
4. Individualiai pagamintoms ar aiškiai Pirkėjui pritaikytoms prekėms gali būti netaikoma vartotojo teisė atsisakyti sutarties, kaip nurodyta šių sąlygų 10 skyriuje.

5. Kainos ir mokėjimas

1. Prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais (EUR).
2. Galutinė mokėtina suma, įskaitant taikomus mokesčius ir pristatymo kainą, rodoma prieš pateikiant užsakymą.
3. Jeigu produkto puslapyje arba atsiskaitymo metu nurodyta, kad PVM ir pristatymas įskaičiuoti, papildomi šių dalių mokesčiai netaikomi, išskyrus atskirai pasirenkamas papildomas paslaugas ar specialius pristatymo sprendimus.
4. Apmokėjimas atliekamas internetinėje parduotuvėje nurodytais mokėjimo būdais: banko pavedimu, kortele, mokėjimo paslaugų teikėjais arba kitais atsiskaitymo metu pateiktais būdais.
5. Jeigu susitariama dėl dalinio mokėjimo, likusi suma turi būti sumokėta iki sutartos pristatymo datos, nebent raštu susitarta kitaip.

6. Užsakymo keitimas arba atšaukimas prieš pristatymą

1. Jeigu Pirkėjas nori pakeisti arba atšaukti užsakymą prieš pristatymą, jis turi kuo greičiau susisiekti su Pardavėju el. paštu.
2. Užsakymo keitimas galimas tik tada, kai prekės gamyba, individualus pritaikymas, komplektavimas ar pristatymo organizavimas dar nėra pradėti arba kai Pardavėjas raštu patvirtina pakeitimą.
3. Jeigu Pirkėjas atšaukia užsakymą po to, kai Pardavėjas jau patyrė pagrįstų ir įrodomų išlaidų dėl individualios gamybos, pritaikymo, pakavimo, sandėliavimo ar transporto, Pardavėjas gali prašyti atlyginti tokias pagrįstas išlaidas, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.
4. Šis skyrius neriboja vartotojo teisės atsisakyti nuotolinės sutarties, kai tokia teisė taikoma pagal įstatymus.

7. Pristatymas

1. Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu Lietuvoje arba kitu atsiskaitymo metu suderintu adresu.
2. Preliminarus pristatymo terminas nurodomas produkto puslapyje, krepšelyje, užsakymo patvirtinime arba atskirame Pardavėjo pranešime. Įprastas pristatymo terminas gali būti nuo 2 iki 8 savaičių, priklausomai nuo prekės, konfigūracijos, gamybos ir logistikos.
3. Jeigu šalys nesusitaria dėl kito termino, prekė vartotojui pristatoma ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas aiškiai sutiko su ilgesniu pristatymo terminu.
4. Standartinis pristatymas reiškia pristatymą iki vietos, kurią gali saugiai pasiekti vežėjo transportas, nebent atsiskaitymo metu arba raštu susitarta dėl papildomos pastatymo ar surinkimo paslaugos.
5. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad pristatymo dieną būtų galimybė privažiuoti, iškrauti ir perduoti prekę.
6. Atsitiktinio prekės žuvimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina tik tada, kai prekė perduodama vartotojui arba jo nurodytam asmeniui, išskyrus atvejus, kai vartotojas pats pasirinko vežėją, kurio Pardavėjas nepasiūlė.

8. Prekių priėmimas

1. Priimdamas prekę Pirkėjas turi patikrinti pakuotės ir prekės būklę, kiek tai objektyviai įmanoma pristatymo metu.
2. Jeigu pastebimi akivaizdūs pažeidimai, trūkumai ar komplektacijos neatitikimai, Pirkėjas turėtų juos pažymėti transporto dokumente, nufotografuoti ir nedelsdamas informuoti Pardavėją.
3. Ši pareiga neriboja vartotojo teisės vėliau pareikšti reikalavimus dėl prekės trūkumų, kurie nebuvo akivaizdūs pristatymo metu.

9. Prekių kokybė ir teisinė garantija

1. Pardavėjas atsako už tai, kad prekės atitiktų sutartį ir taikomus teisės aktų reikalavimus.
2. Vartotojams taikoma įstatymuose numatyta prekių atitikties garantija. Komercinė garantija, jei suteikiama, neriboja ir nepakeičia vartotojo įstatyminių teisių.
3. Jeigu prekė turi trūkumų, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju ir pateikti trūkumo aprašymą, nuotraukas ar kitus įrodymus.
4. Atsižvelgiant į teisės aktus ir situaciją, trūkumai gali būti šalinami taisant prekę, keičiant prekę ar jos dalį, mažinant kainą arba grąžinant pinigus.
5. Garantija gali būti netaikoma trūkumams, atsiradusiems dėl netinkamo montavimo, naudojimo, priežiūros, mechaninio pažeidimo, savavališko pakeitimo, įprasto nusidėvėjimo arba naudojimo instrukcijų nesilaikymo, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.

10. Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

1. Vartotojas turi teisę per 14 dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti nuotolinės pirkimo sutarties, jeigu įstatymai nenumato išimties.
2. 14 dienų terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai vartotojas arba jo nurodytas asmuo gauna prekę. Jeigu užsakymas pristatomas dalimis, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės dalies gavimo dienos.
3. Norėdamas atsisakyti sutarties, vartotojas turi aiškiai informuoti Pardavėją el. paštu info@gardenvity.lt.
4. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, kurios pagamintos pagal vartotojo specialius nurodymus arba yra aiškiai pritaikytos vartotojo individualiems poreikiams, taip pat kitais teisės aktuose numatytais atvejais.
5. Vartotojas turi grąžinti prekę ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos, nebent šalys susitaria kitaip.
6. Vartotojas atsako už tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas, jeigu prieš pirkimą buvo informuotas, kad tokios išlaidos tenka vartotojui.
7. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu jis atsirado dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
8. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo vartotojo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas turi teisę sulaikyti grąžinimą, kol prekė grąžinama arba kol vartotojas pateikia įrodymą, kad prekė išsiųsta atgal, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

11. Skundai ir ginčų sprendimas

1. Prašymus, skundus ar pretenzijas prašome siųsti el. paštu info@gardenvity.lt.
2. Į vartotojų prašymus atsakome teisės aktuose nustatytais terminais.
3. Jeigu vartotojo netenkina Pardavėjo atsakymas arba atsakymas nepateikiamas, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT): https://www.vvtat.lt, taip pat per elektroninių paslaugų portalą: https://www.epaslaugos.lt/portal/service/54820/420.

12. Atsakomybė

1. Pardavėjas atsako už tiesioginius nuostolius, atsiradusius dėl Pardavėjo kaltės, kiek tai numato taikomi teisės aktai.
2. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl neteisingų Pirkėjo pateiktų duomenų, netinkamos įrengimo vietos, netinkamo pagrindo, vietinių saugos reikalavimų nesilaikymo, savavališko prekės keitimo ar instrukcijų nesilaikymo, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.
3. Jokia šių sąlygų nuostata neriboja vartotojo teisių, kurių negalima riboti pagal taikomus teisės aktus.

13. Taikoma teisė

Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė, kiek privalomos vartotojų apsaugos taisyklės nenumato kitaip.